MI Esp Macro segmento Producto/Área/Servicio - Producto/Área - Abrev. Módulo/Servicio - Descripción Duda Pregunta

[Eliminar las instrucciones entre corchetes y cambiar el tiempo aproximado de lectura]

Tiempo aproximado de lectura HH:MM:SS min

Duda
[Ejemplo:
¿Cuál es la pausa telefónica utilizada cuando se crea o ajusta un artículo?]c

Entorno
[Escriba el nombre completo del Macro Segmento Producto/Área/Servicio - Producto/Área - Módulo/Servicio - mencionado anteriormente en el título e informe la Versión a la que es aplicable la solución..
Ejemplo:
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - TOTVS Gestão Fiscal - A partir de la versión 11.80]

Solución
[Ejemplo:
La Pausa telefónica que debe utilizarse es KCS Creación/Ajuste de artículo.

Esta acción debe seleccionarse y retirarse manualmente solo cuando sea necesario Crear o Ajustar un Artículo en la Central de atención (Zendesk).

Servirá para que podamos contabilizar correctamente el tiempo utilizado en este proceso y conseguir ser más exactos en la creación de las escalas de los equipos utilizando la herramienta de Workforce.]